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新零售有哪些应用模式?

新零售的出现刮起了商业市场上的一股“血雨腥风”,在如今这个优胜劣汰的社会里,传统零售以及逐渐走向落寞,新零售的崛起给了传统零售门店一次新的转型机会,那么新零售具体有哪些应用模式呢?下面就随小编一起来了解一下吧!

  模式1: 线下体验,线上派送

  顾名思义,用户在线下体验或选购,并通过线上下达订单派送到家。比如,小贾工作日午休逛街时分,发现某生鲜店铺的“小青龙”打对折,显然把“小青龙”买回单位继续上班并不方便。就此,小贾选择在线订购,下班时间配送到家。

  线下购物为用户提供了真实接触产品,为品牌与消费者建立信任感知的重要契机。比如消费者在线下体验和感知食材的品质与新鲜度,对品质有追求的消费者则很容易转化为在线“回头客”。又如线下试衣,消费者虽然有了心仪的款式但依然想去其他店铺货比三家;因此他们会将心仪产品加入网店的购物车,待逛完其他店铺,进行综合比较并在线下单。

聚商荟零售管理

  模式2: 在线购买,线下使用

  品牌可将线下产品“电子化”。不仅限于实物产品,线下体验活动亦可采用本模式。针对实物产品,可参考“大众点评”模式。

  品牌推出在线产品券,如“99元秒杀主厨双人餐(原价999)”,“199元SPA体验”等。消费者在线抢购、秒杀后,至门店消费。

  针对活动产品,如服装或生活方式领域,品牌可将线下体验活动“电子化”。即为消费者提供在线预约,至线下参与活动的功能。如Shine通过小程序/H5为用户提供“女子防身术线下课”的免费在线预约,以活动的形式实现用户与品牌零售的深度线下融合。

  模式3: 线上预订,线下取货

  在线预订产品,并允许用户设定线下取货时间,提前锁定库存且免除排队困扰。比如,步行至早餐店的路上在线下单,随后到店免排队直接提货,既能多睡一会儿懒觉又不至于工作迟到。

  再具体一些,以“在麦当劳买汉堡”为例,用户通过“i 麦当劳”小程序选择就近门店(依据用户LBS自动推送就近店铺),在线下单,并设置到店取餐时间,于约定时间到店取货免除排队时间。

  “i 麦当劳”小程序还支持产品定制,允许用户DIY偏爱的套餐配置,为在线点单添加额外的人性化关怀。

  模式4: 线上领券,定向促销

  在新零售中,我们上文提及,品牌需讲究“全渠道价格与促销的统一性”。但为了针对特定渠道/产品进行推广或消库存,品牌还可推出“特定渠道/产品的优惠券”。

  比如,某连锁品牌为新店开业造势,则可邀请消费者在线领取“仅限新店的大额线下券”,引导到店消费,参与同期的店铺促销、路演活动完成深度交互。

  常规营运方面,定期向用户推送“指定品类券”既不会显得商品太廉价,又可定向推广产品,或实现清理库存的目的,一举两得。

  模式5: 智能技术,硬件整合

  技术与智能硬件也是重塑线上线下体验的重要手段,可借此提升消费者体验,商品与商店绩效坪。

  如商品角度,我们可以通过人脸识别,眼动追踪,RFID等重新定义用户对产品的态度,提升SKU的备货与陈列分布效率提高品效。

  又如支付角度,除移动电子钱包支付外,还可通过人脸支付、近场通讯、无人自助结账等手段,大大缩短支付时间,消解购物场景的空间与人力成本的限制。

聚商荟

  以上就是关于新零售应用模式的详细讲解,相信大家看完对此有了一定的了解,新零售模式固然是一大风口,不过也需要一个功能强大的系统支持,我们提供软件和服务助力门店多元化零售商业形态,也提供解决方案助力传统企业产业数字化转型!欢迎咨询获取排队网出品聚商荟连锁智慧零售门店解决方案

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