前台预定后输入了订金,客人取消了或是入座后如何进行退订金操作?

处理方法:1.客人取消预定或超时未到需要退订金预定时间内客人自己取消:找到对应的预订单,点击“修改”,将“订金”修改为0,支付方式中选择“支付方式”保存即可。如果预定手工点了取消:点击预定界面“详情”,点击“退订金”进行操作。超过预定时间未入座预订单被取消:点击预定界面“详情”,点击“退订金”进行操作。2.预定入座后预定入座后不允许退订金,根据消费金额多退少补。如果消费金额未达到订金金额需要退款。在后台,基础资料,结算方式中找到人民币,勾选“金额允许为负”,使用人民币进行退款。

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