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微商店管理模块操作指引 - 慧商时代
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微商店管理模块操作指引

【微店管理】 #

一、广告位 #

分类轮播图:
(1)使用场景:进入微店后点击分类,商品上方即会显进行图片轮播
(2)操作方法:
先选择商品分类,再继续上传图片,上传完成后保存即可。微店刷新即可显示
轮播图
(1)注意点:
Ø 需要先选择分类,再进行上传,直接上传图片保存不会生效
Ø 图片分辨率控制在524PX*190PX,其他分辨率会出现变形情况
Ø 不进行设置时显示默认图片
Ø 图片数量建议控制在1-2张
(4)展示效果
首页中间广告轮播图 #
(1)使用场景:可在微店首页中间设置图片进行展示
(2)操作方法:
点击新增,选择需要展示的图片进行上传保存即可,
此参数只会显示一张图片进行展示,不会多张进行轮播
(3)注意点:
Ø 图片分辨率为690*190,其他他分辨率会出现变形情况
Ø 这个不会显示默认图片,没有上传图片就会显示空白
Ø 开启此参数显示需要在网店设置-扩展信息-首页相关设置,将积分抽奖进行隐藏
4.展示效果
启动页轮播图 #
(1)使用场景:可在进入小程序时进行设置一张图片来进行展示
(2)操作方法:
点击新增,选择需要展示的图片进行上传保存即可,
此参数只会显示一张图片进行展示,不会多张进行轮播
(3)注意点:
Ø 建议图片分辨率为750PX*1206
Ø 此参数不做设置直接进入微店,无默认展示图
Ø 此页面会显示一个跳过按钮,暂无参数控制不允许客户进行点击
(4)展示效果
首页轮播图 #
(1)使用场景:可在客户进入微店之后的首页设置图片来进行轮播展示
(2)操作方法
1.点击新增,选择需要展示的图片进行上传保存即可,
2.此参数可设置多张图片来进行轮播(建议1-3张)
(3)注意事项
Ø 图片分辨率为690*190,其他他分辨率会出现变形情况
(4)展示效果

二、网售门店 #

(1)使用场景:用与设置门店对应网店上的相关参数控制,自动接单,是否营业,营业时间等相关设置 #
(2)操作方法: #
云端自动接单:此参数不生效,由前台网店管理进行控制
网点类型:网店类型按不同类型进行选择即可,
是否营业:是否营业开启后微店可正常进行下单,关闭后在提交订单时不会显示合计金额并提示本店已打烊
营业开始/结束时间:
(3)网店配送设置:
配送方式可选择物流配送或到店自提,可同时进行开启,客户可在提交订单时进行选择
物流配送:前台在收到订单后发货时可进行填写物流单号,客户可在微店-我的-待收货,查看物流,会显示快递单号,客户可自行查询物流信息
到店自提:客户在提交订单时显示为到店自提,可选择配送时间
下单后可在前台-网店-待自提-输入提货码进行取货,提货完成后订单会在已完成中显示
配送费计算模式:
固定费用:
Ø 门店商品配送统一费用为20元,会在提交订单界面显示配送费20元
Ø 商品实付金额满20元可免配送费用,若金额不满则会显示配送费,满足提交订单页面则不显示配送费
运费模板:
Ø 基础配送费用为X元:此参数需要和配送费用最多不超过X元继续配合使用,比如基础配送费用为20,那么配送费用最多不超过多少元这里需要进行设置,数值比基础费高一点就行,不可设置为0,0为免运费
Ø 单据金额满20元起送:单据金额不满足于20元下单线上低于起送金额(20)元不进行配送
Ø 单据金额满20元,1公里以内免配送费,超过这个距离范围,距离每超过一公里则增加配送费5元。不足一公里的部分按一公里收取。
Ø 距离范围超过1公里不进行配送
Ø 配送费用最多不超过30元

三、网店类型 #

(1)使用场景:定义该门店的销售类型:例如,酒水,零售,首饰或其他
(2)操作方法:直接新增保存即可,可在网售门店中进行选择

四、网店品类 #

(1)使用场景:
定义该门店的显示商品类型,比如在门店前台,这个类别为酒水类,可在
网店上更改其类别名称
(2)操作方法:
新增保存即可,关联中的商品分类取值为门店上架中的商品,可进行上传分类图片,在首页中的分类进行显示
微店类别顺序,默认按添加先后顺序进行排序,若是需要进行排序,可直接修改网店前台排序,值越小越靠前

五、网点商品 #

(1)使用场景:
用于商家,下架微店上的商品
(2)操作方法:
在门店列表中选择对应门店,即会显示已经商家的微店商品,如需上架,点击上架可按分类来进行商家商品,下架只需要在商品列表中选择需要下架的商品,点击下架即可
注意点:
Ø 上架时商品取值于商品资料中的门店商品,若未显示检查门店商品是否上架

六、商品调价 #

(1)使用场景:
当网店价格和前台不一致时,可使用该功能对于网店零售,会员价,进行调整
(2)操作方法:
新建,进入调价界面,可以选择部分门店或者全部门店
选择商品后会显示原网店零售价和原网店会员价,在网店零售价和网店会员价中输入新的价格即可,保存成功后即会跳出审核单据的审核,也可保存后重新打开调价单,再次点击保存在弹出审核的窗口进行审核

七、网店订单 #

(1)使用场景:用于查看网店订单,
(2)操作方法:
网店订单列表:可根据门店区域,门店,订单号,付款状态,订单状态,配送状态,订单类型进行查看网店订单数据,
网店订单详情:在订单列表筛选条件的基础上可按商品名称,条码,自编码来进行查看订单商品销售情况

八、会员充值订单 #

(1)使用场景:用于查看会员在微店充值订单数据
(2)操作方法:可根据门店,充值状态,单号,会员卡号,会员姓名,手机号作为筛选条件进行查看充值订单数据
注意事项:
Ø 会员在线充值时必须在后台会员-积分楚竹-充值方案中创建方案且该方案开启线上启用

九、网店设置 #

(1)使用场景:开启网店之前的常规设置
(2)操作方法:
Ø 基础信息:
1、开通微商店模块(联系渠道经理付费开通,联系聚商荟客服开通模块)
2、授权商家的小程序(联系聚商荟客服授权)
3、设置小程序服务器域名(联系聚商荟客服设置)
4、检查商家商品新建是否合格(不允许包含食盐、香烟、现切水果)(联系聚商荟客服检查)
5、生成体验二维码核实小程序界面是否有报错/不合格的图片商品(联系聚商荟客服检查)
6、提交审核(联系聚商荟客服提交)
代理商需提供:
1、商家小程序管理员的扫码授权(微信后台-管理-成员管理-管理员获取名单)
2、商家小程序的名称、小程序APPID、小程序密钥(微信后台-开发管理-开发设置-开发者ID获取)
代理商操作:
1、配置聚商荟后台:微店-微店管理-微店设置-零售微商店参数(小程序名称、小程序APPID、小程序密钥)其他配置都要设置并保存
2、设置商品 初次审核(不允许包含食盐、香烟、现切水果)
Ø 扩展信息
首页相关设置:
可将首页中的会员充值,会员签到,限时兑换:积分抽奖,拼团活动,预购商品,直播列表,商品分类,控制限时或者隐藏
最新推荐条数:
库存相关设置:
Ø 显示库存数量,在商品点单界面显示商品库存数
库存不足时不能下单:库存数不足时下单提示库存不足,不允许下单

十、网店公告 #

(1)使用场景:可在微店首页推送店内活动或者广告信息告知客户
(2)操作方法:
点击新增输入标题名称,在公告内容中输入广告语保存即可
注意事项:
Ø 可以同时进行创建多个广告,会以上下翻转的方式进行轮播
Ø 广告语最多不要超过26个汉字,超出部分会直接被截断不进行显示
展示效果:

十一、栏目管理 #

(1)使用场景:
可在微店首页来下方来进行商品展示,可作为店内推广热销商品或者推荐商品的方法
(2)操作方法:
栏目信息:
Ø 栏目名称中创建新增分类名称,
Ø 首页显示条数意为一个类别下显示多少哥商品,最大支持显示十个
Ø 显示序号可将分类进行排序,
Ø 状态可进行停用,不在微店进行显示
栏目商品:
Ø 这里的商品获取来源为网店商品中的数据,网店商品没有进行上架的这里是不会显示商品信息
Ø 门店没有在网店进行上架的商品,栏目商品中设置了在微店上的首页是不会进行显示

十二、前台网店 #

(1)使用场景:
用以前台管理网店订单得操作模块和相关设置
(2)操作方法:
1. 前台-网店-网店管理中设置开启营业,是否自动进行接单,
2. 客户下单之后系统会有提示音进行提示,您有新的订单,网店模块也会显示一个(新)代表有新的订单来了
3. 开启自动接单后单据会直接进行打印,需要在打印机配置-用途和名称勾选微信订单小票,客户需要在待处理中进行发货即可,发货之后在微店上客户点击确认完成后,此订单即代表已完成
4. 手动接单客户下单之后前台待处理中订单信息会显示接单/拒绝的字样,客户可根据店内实际情况自行选择即可,拒单之后可选择原因,也可手动填写,客户在全部订单中可以查看已取消的订单,并显示取消原因
5. 在订单已经完成的情况下,客户可在微店-我的-退货中对于已完成的订单进行退货,前台在退单申请会显示退货订单。客户可根据店内实际情况自行选择即可
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